عملت ديل كارنيجي على تحسين العمليات المكثفة والمخصصة، والتدريب على إشراك الموظفين.
لقد تم تحديد إجراءات وأدوار جديدة تخفف من حدة التوتر وتقلل من توسّع المسؤوليات، وقد تحققت مكاسب ملحوظة من مشاركة الموظفين مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في مستويات دوران ونتائج الأعمال الحائزة على الجوائز والنتائج.
Challenges
"احتاجت كارجيل إلى تحفيز الموظفين ودمجهم، وتقليل الدوران وزيادة إنتاجيتهم لتلبية طلبات العملاء الجدد."
Solutions
شارك ٢٨ من موظفي الصحة والتغذية البالغ عددهم ٥٤ موظفاً في الاجتماعات المكثفة لتحسين العمليات المخصصة لمدة ثلاثة أيام.
Results
وكانت هناك مكاسب قابلة للقياس في مشاركة الموظفين مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في مستويات الدوران وأداء الأعمال الحائزة على جوائز في الانتاج والنتائج.
"إن كنت ترغب في تطوير مهارات جديدة واكتساب المزيد من المعرفة فهناك الكثير من الحلول، ولكن إن كنت ترغب في العمل على نتائج تجارية محددة من خلال الاستثمار في تحسين قدرات موظفيك فإن ديل كارنيجي تتفهم رغبتك ويمكنها أن تساعدك في الحصول على ذلك."
