Управление на очакванията на клиентите
Изграждането на лоялна клиентска база е от съществено значение за успеха на всеки бизнес, бил той голям или малък. Клиентите продължават да осъществяват сделки с организации, които изпълняват обещанията си, винаги. Този интерактивен онлайн курс ще Ви помогне да създадете дългосрочни, изградени на доверие отношения като управлявате очакванията на клиентите си целенасочено.
What You’ll Learn
Определете първоначалните очаквания на клиента и открийте безпогрешен начин да ги надминавате постоянно! Работете с клиентите, за да събудите реалистични очаквания и следвайте целенасочен процес за управлението им в бъдеще. Увеличете влиянието си, докато изграждате и задълбочавате заимоотношенията си с клиентите.
Why you want to learn it
Този заинтригуващ съвместен курс е идеалният начин да освежите методите си за обслужване на клиентите. Ще се свържете с нови и ще подобрите взаимоотношенията си със съществуващите клиенти, когато се научите да ясно да изразявате своето бизнес обещание. Организацията Ви ще спечели доверието и уважението на всеки, когото привличате, тъй като постоянно постигате резултати за клиентите си.
How it will help you
При обслужването на клиентите постоянството е от ключово значение. Изграждайки репутацията си на компания, която винаги осъществява сделките, ще се превърнете в организация, към която клиентите сами ще се връщат! След този курс ще се радвате на успехи с лоялната си клиентела, която ще ви изстреля на върха.
