Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
All Courses / Customer Service / Предлагане на по-скъпи и допълващи продукти / Cross and Up Selling
Icon/Live Online/AccentLive Online
Customer Service
Customer Service

Предлагане на по-скъпи и допълващи продукти / Cross and Up Selling

Дори и съществуващите клиенти понякога не са наясно с опциите и възможностите, които можете да предложите.
Course topics also include:
Sales

Дори и съществуващите клиенти понякога не са наясно с опциите и възможностите, които можете да предложите. Вашата работа като професионалист в обслужването на клиентите е да ги осведомите и да им помогнете да задоволят нуждите си с предлаганото от Вас разнообразие от продукти и услуги. Това означава да знаете кога и как да продавате допълнителни продукти и по-скъпо, задавайки правилните въпроси по правилния начин и представяйки умело алтернативите.

What You’ll Learn

Този 3-часов онлайн курс ще ви помогне да осъзнаете и се възползвате от възможностите, повишавайки стойността за клиентите си. Приложете процеса на допълнителните и по-скъпи продажби, за да улесните вземането на решения или да спечелите клиенти. Научете се да слушате старателно, за да откриете възможностите и да задавате изискващи изчерпателност въпроси, за да разкриете неизречените нужди.

Why you want to learn it

Служителите по услугите и продажбите се явяват и експерти по разрешаване на проблеми. Опитвате се да помогнете на клиентите да вземат решения, да откликнете най-добре на нуждите им и да им осигурите щастие. Това може да доведе до деликатна ситуация, в която се стремите да осъществите допълнителни и по-скъпи продажби без да изглеждате натрапчиви. Познанията от този курс ще ви позволят да установите по какъв начин да предоставяте по-цялостни решения, повишавайки стойността за клиента, за себе си и за организацията Ви.

How it will help you

С доказани методи ще можете да разкривате пред клиентите си възможностите, които предлагате. Помогнете им да видят, че дори при по-висок начален разход Вашите предложения носят повече стойност. Крайният резултат е взаимно изгоден – доволен е клиентът и имате допълнителни продажби.

Print This Page
Share
Sorry, there are no upcoming dates for the location you selected. Please select another location or expand your search to Region or Country.
Select a Location
Questions? Just Ask
This information you provide will be used in accordance with the terms of our privacy policy.
Submit