Ganar Ventas a través de las Relaciones
Crear y demostrar estrategias de venta que faciliten el proceso de compra a través de técnicas orientadas a las relaciones. Utilizar métodos para establecer una conexión con los clientes para obtener acceso y establecer confianza. Desarrollar soluciones en colaboración con los clientes al tiempo que ofrece información y establece valor. Aplicar el modelo de ventas de Dale Carnegie para eliminar las objeciones y minimizar la necesidad de negociación. Emplear herramientas probadas para mantener las relaciones con los clientes y fomentar la repetición de negocios.
What You’ll Learn
Muchos vendedores y sus organizaciones han optado por un modelo de venta virtual o un modelo combinado con una combinación de reuniones virtuales y en persona. Si bien la psicología del proceso sigue siendo la misma, a menudo se necesitan diferentes estilos de ejecución. Este curso cubre tanto las prácticas líderes en venta virtual como en persona
Why you want to learn it
Si bien es cierto que la venta ha cambiado drásticamente en las últimas décadas debido al conocimiento del cliente, la globalización, la tecnología, Internet, etc., lo que no ha cambiado durante miles y miles de años es la forma en que la gente compra. Para decidir comprar, el vendedor tiene que pasar por cinco pasos distintos de procesamiento mental. Un profesional experto entiende la psicología de este proceso (Conectar-Colaborar-Crear-Confirmar-Comprometer) y, por lo tanto, es capaz de facilitar, no manipular, el proceso. Una comprensión profunda de este proceso ayuda al vendedor a mantenerse fuera del camino para permitir que un cliente compre.
How it will help you
Los participantes se posicionarán como socios a largo plazo que traerán resultados positivos para todas las partes. Esto aumentará las ventas, fidelizará a los clientes, abrirá más oportunidades para aumentar la venta, así como las referencias. En última instancia, aumentará la satisfacción del cliente y reducirá el costo por venta, porque es mucho menos costoso mantener un cliente actual que adquirir uno nuevo.
