Négociations : une approche relationnelle
Les négociations exigent une écoute attentive des autres et l’observation de leurs actions et réactions. Pour trouver une solution acceptable par les deux parties, il est essentiel de comprendre quels enjeux sont les plus importants pour votre client ou collègue. Deux personnes qui comprennent clairement leurs souhaits mutuels peuvent s’associer pour développer une solution qui instaure la confiance et des relations durables.
What You’ll Learn
Lors de cet atelier, vous pratiquerez des méthodes pour détecter et éveiller les différents intérêts qui sont révélés durant le processus de négociations. Découvrez les écueils qui font échouer les négociations. Apprenez à écouter et à poser des questions pour détecter les besoins des autres et relancer l’échange. Vous créerez des questions ouvertes efficaces pour définir les besoins de chaque négociateur et vous appliquerez des stratégies pour trouver un accord.
Why you want to learn it
Une analyse des enjeux est nécessaire pour préparer une stratégie qui aligne les besoins de votre interlocuteur avec vos propres objectifs. Ce faisant, vous pourrez éviter la confrontation et engager une conversation collaborative pour atteindre une solution mutuellement bénéfique. Tout le monde sera content !
How it will help you
Vous apprendrez à établir des liens en analysant les actions, besoins et agendas de toutes les parties. Appliquez des stratégies efficaces pour présenter des alternatives, marchander et conclure des accords, de manière à ce que toutes les parties soient satisfaites. En agissant de la sorte, vous accroîtrez la probabilité d’interactions futures et de partenariats renforcés.
