Dale Carnegie Sales Training: Winning with Relationship Selling
Kami diposisikan secara unik untuk mempersiapkan profesional penjualan untuk beralih ke dunia baru di mana kolaborasi, kepercayaan dan kredibilitas adalah cara untuk terhubung dengan pelanggan untuk meningkatkan bisnis. Pelanggan hari ini terlalu pintar untuk trik lama. Proses penjualan Dale Carnegie yang sudah terbukti ini mencakup keterampilan hubungan manusia yang didasarkan pada dasar-dasar abadi dari buku "How to Win Friends and Influence People".
What You’ll Learn
Pelajari pentingnya sikap percaya diri saat berinteraksi dengan pelanggan. Kembangkan keterampilan mendengarkan aktif untuk mengungkap kebutuhan pelanggan dan mengatasi tantangan. Cari tahu bagaimana membangun kredibilitas, dan komunikasikan nilai Anda dengan berfokus pada solusi berorientasi-pelanggan.
Why you want to learn it
Ketika pelanggan telah menyelesaikan 70% dari proses pembelian atau dapat menyelesaikan banyak pembelian daring tanpa pernah berurusan dengan satu tenaga penjualan pun, taktik penjualan tradisional tidak lagi berjalan. Pelanggan Anda adalah personifikasi konsumen yang diberdayakan, berpengetahuan luas di luar kebutuhan akan informasi dasar. Anda memerlukan pendekatan penjualan yang mengarah pada hubungan yang menguntungkan.
How it will help you
Dengan menguasai pendekatan penjualan berbasis hubungan, Anda dapat memberi nilai tambah bagi pelanggan yang tidak dapat mereka temukan di Internet: Anda! Dan Anda memposisikan diri Anda untuk kemitraan jangka panjang yang membawa hasil positif bagi semua pihak.
