Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
All Courses / Customer Service /
Live Online
Customer Service
To trzygodzinne szkolenie online pozwoli uczestnikom prowadzić prawdziwą interakcję z trenerem poznając umiejętności, które Dale Carnegie przekazywał kolejnym pokoleniom.
Zbudowanie lojalnej bazy klientów jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy, małej czy dużej. Klienci prowadzą interesy z firmami, które dotryzmują słowa. Za każdym razem. To interaktywne, internetowe szkolenie pomoże ci zbudować zaufanie i długotrwałe relacje poprzez odpowiednie zarządzanie oczekiwaniami klienta.
What You’ll Learn
Określ jakie są oczekiwania twojego klienta na samym początku i naucz się jak im sprostać za każdym razem. Rozmawiaj z klientami, żeby ustalić realne oczekiwania i sposób ich zaspokajania. Pogłębiaj swój wpływ w miarę jak wasze relacje stają się coraz mocniejsze.
Why you want to learn it
Ten inspirujący, interaktywny kurs jest świetnym sposobem na poprawienie jakości obsługi klienta. Nawiążesz nowe kontakty i poprawisz te relacje, które już masz ucząc się jasno informować o swoich obietnicach handlowych. Twoja firma zyska zaufanie i szacunek każdego, kto będzie miał z nią do czynienia.
How it will help you
W obsłudze klienta to konsekwencja jest kluczem. Jeśli zyskasz reputację firmy, która zawsze dotrzymuje słowa, to klienci będą do ciebie wracać! Po tym szkoleniu będziesz mógł się cieszyć bazą lojalnych klientów, którzy poprowadzą cię w drodze na szczyt.
