Gestionarea așteptărilor clienților
Construirea unei clientele loiale este esențială pentru succesul oricărei afaceri, mari sau mici. Clienții continuă să facă afaceri cu organizațiile care obișnuiesc să se țină de promisiuni. Acest curs interactiv, live online, te va ajuta să clădești încrederea și relațiile pe termen lung gestionând așteptările clienților în mod constant.
What You’ll Learn
Află așteptările inițiale ale clienților și învață abordări cu succes garantat pentru a le depăși iar și iar! Lucrează cu clienții pentru a stabili niște așteptări realiste, și urmează un proces constant pentru a le gestiona pe viitor. Studiază-ți influența pe măsură ce clădești și aprofundezi relațiile cu clienții tăi.
Why you want to learn it
Acest curs stimulant, bazat pe colaborare, este metoda perfectă de a-ți îmbunătăți practicile legate de relațiile cu clienții. Vei face legături cu noi clienți și-ți vei îmbunătăți relațiile cu cei vechi în timp ce înveți să-ți transmiți clar promisiunea de business. Organizația ta va câștiga încrederea și respectul tuturor celor pe care-i întâlnești în timp ce dai rezultate constante pentru clienții tăi.
How it will help you
În relațiile cu clienții, consecvența e cheia. Clădindu-ți reputația de companie care se ține mereu de promisiuni, organizația ta va deveni una care face clienții să-și dorească să revină! După acest curs te vei bucura de succes cu o clientelă fidelă care să te ducă direct în vârf.
