การจะเป็นผู้นำองค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้น จำเป็นต้องมีความสามารถในการควบคุมผู้อื่นได้โดยไม่ต้องใช้อำนาจข่มขู่จนพวกเขาไม่เต็มใจที่จะทำงาน การจะได้รับความเคารพนับถือจากสมาชิกในทีม คุณต้องเป็นคนที่น่าเข้าหาและน่าเคารพ การนำหลักการของ เดล คาร์เนกี ไปใช้ช่วยให้คุณพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำที่เป็นมิตรได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงความน่าเคารพนับถือได้อยู่
คุณจะได้เรียนรู้เทคนิค 9 ข้อในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมโดยไม่สร้างความไม่พอใจให้กับผู้อื่น วิเคราะห์นิสัยและทัศนคติที่เป็นปัญหา และค้นพบวิธีการควบคุมทั้งบุคคลและสถานการณ์ที่ยากลำบาก เรียนรู้วิธีการให้และรับข้อเสนอแนะอย่างถูกต้อง และฝึกฝนทักษะการควบคุมอารมณ์ภายใต้ความกดดัน
หลักสูตรนี้โฟกัสไปที่วิธีการแก้ไขพฤติกรรมแย่ๆ และสามารถควบคุมการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้โดยไม่สร้างความไม่พอใจให้ผู้อื่น คุณเป็นผู้นำ และคนอื่นก็ชื่นชมและเคารพนับถือคุณ+
คุณจะสามารถควบคุมอารมณ์ของตัวเองได้ภายใต้ความกดดัน ใช้วิธีการใหม่ๆเพื่อยับยั้งคนและเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์โดยไม่มีการบีบบังคับ กล่าวสั้นๆได้ว่า คุณจะสามรถทำงานได้ท่ามกลางความยากลำบากและสำเร็จอย่างมีสไตล์!
