İşyerindeki Çatışmaları Yönetmek
Mükemmel bir dünyada, tek boynuzlu atlar ormanda dolaşabilir, gökkuşakları gökyüzünü örter, çikolatanın kalorisi sıfırdır ve çatışmalar olmaz. Ne yazık ki, dünya mükemmel değildir ve yöneticilerin, iş ortakları, astları ve hatta kendi görevdeşleri arasındaki çatışmaları çözmesi gerekmektedir. Empatik bir tavırla dinleyerek, ilgili sorular sorarak, ilgili kişilikleri değerlendirerek ve uygun müdahale seviyesini belirleyerek, iyi bir yönetici, kavgayı kılıcını çekmek zorunda kalmadan çözebilir.
What You’ll Learn
Bu kurs, çatışmaları yoğunlaşmadan önce teşhis etmeyi, uygun çatışma çözme tekniklerini belirli durumlara uygulamayı ve ateş altında sakin kalmanızı öğretecektir. Kendi öfke tetikleyicilerinizi tanımayı ve bunlara özgüvenle ele almayı öğrenin. Değerli ilişkilerin hasar görmemeszni sağlayan, çatışmaların çözümüne yönelik yöntemleri analiz edin.
Why you want to learn it
Çatışma, genellikle, karşıt görüşlerin sonucudur, ancak bunu doğal bir fikir paylaşımı olarak düşünürseniz, yararlı olabilir. Sorunların ve ilgili kişiliklerin net bir şekilde anlaşılması sayesinde, iyi bir yönetici çatışmayı hızlı ve etkin bir şekilde çözebilir. Mutlu bir işyeri sağlıklı bir işyeridir!
How it will help you
Çatışma hiç tırmanma fırsatı bulmadan önce çözülebilirse, verimlilik gelişecek ve moral yüksek kalacaktır. Hızlı ve verimli çatışma yönetimi alt satırda olumlu bir etki yapmaktadır. Ve elbette, kan dökülmesini önlemek de her zaman iyidir!
