Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
All Courses / Customer Service / Quản lý mong đợi của khách hàng
Live Online
Customer Service
Quản lý mong đợi của khách hàng
Xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ.
Xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ.Những khách hàng tiếp tục làm ăn với các tổ chức thực hiện những lời hứa của họ, mỗi lần. mối quan hệ bằng cách quản lý sự mong đợi của khách hàng một cách nhất quán.
What You’ll Learn
Xác định các mong đợi ban đầu của khách hàng, và tìm hiểu cách tiếp cận chắc chắn để vượt quá họ một lần nữa và làm việc với khách hàng để đặt kỳ vọng thực tế, và theo một quá trình thống nhất để quản lý chúng trong tương lai. khách hàng của bạn.
Why you want to learn it
Bạn sẽ kết nối với khách hàng mới và cải thiện mối quan hệ với các mối quan hệ cũ khi bạn học cách giao tiếp rõ ràng về cam kết kinh doanh của bạn. Tổ chức của bạn sẽ nhận được sự tin tưởng và tôn trọng của tất cả mọi người mà bạn gặp phải khi bạn luôn tìm đến khách hàng.
How it will help you
Khi bạn xây dựng danh tiếng của mình như là một công ty luôn cung cấp, bạn sẽ trở thành một tổ chức làm cho khách hàng muốn trở lại! Sau khóa học này, bạn sẽ tận hưởng thành công với một cơ sở khách hàng trung thành đưa bạn thẳng đến đỉnh.
