Chương trình huấn luyện Kỹ năng bán hàng của Dale Carnegie: Đạt được mối quan hệ trong bán hàng
Chúng ta định vị bản thân là duy nhất để chuẩn bị cho các chuyên gia bán hàng để chuyển tiếp vào một thế giới mới, nơi sự hợp tác, sự tự tin và tín nhiệm là cách thức kết nối với khách hàng để tăng trưởng kinh doanh. Đơn giản vì khách hàng ngày nay quá hiểu biết về những thủ thuật cũ. Quy trình bán hàng đã được chứng minh của Dale Carnegie bao gồm các kỹ năng liên quan đến con người dựa trên các nguyên tắc cơ bản vượt thời gian từ cuốn sách "Đắc Nhân Tâm" nổi tiếng.
What You’ll Learn
Bạn học được rằng thái độ tự tin khi giao tiếp với khách hàng quan trọng thế nào cũng như khả năng phát triển các kỹ năng lắng nghe tích cực để khám phá nhu cầu của khách hàng để sẵn sàng đương đầu với những thách thức. Tìm hiểu cách tạo uy tín và truyền đạt giá trị của bạn bằng cách tập trung vào các giải pháp cốt lõi cho khách hàng.
Why you want to learn it
Khi khách hàng hoàn thành 70% quy trình mua hàng hoặc có thể hoàn thành nhiều giao dịch mua hàng trực tuyến mà không cần phải giao dịch với một nhân viên bán hàng, các chiến thuật bán hàng truyền thống chỉ đơn giản là không còn hiệu quả nữa. Khách hàng của bạn là hiện thân của người tiêu dùng được ủy quyền, sự hiểu biết vượt quá nhu cầu về thông tin cơ bản. Bạn cần một cách tiếp cận trong mối quan hệ bán hàng dẫn đến mối quan hệ mang lại doanh thu.
How it will help you
Bằng cách áp dụng cách tiếp cận bán hàng dựa trên mối quan hệ, bạn có thể cung cấp cho khách hàng những giá trị mà họ không thể tìm thấy trên Internet: Chính bạn và chỉ có bạn đặt mình vào vị trí của đối tác lâu năm để đem lại những kết quả tích cực cho tất cả các bên.
