只要辦公室內有多於一人在工作，分歧就在所難免。如果問題沒有解決，員工將浪費時間，產生怨氣，生產力將受到不利影響。因此學會接受不同意見，視之為學習機會，並以友善方式解決爭議，是相當重要的。
本網上研討會將教授您以友善和專業的方式承認分歧，從而維繫和諧的工作環境。您將了解自己對於分歧的反應，學會以別人容易接受的方式表達觀點，並且更加寬容對待不同意見，掌握友善地表達不同意見的六大原則。
您將學會使用非對抗性的方式進行溝通，使工作團隊更加和睦團結。當您願意接受不同觀點，理性解釋自己的意見，就更能保持互相尊重，建立正面關係，從而帶來接納，實現佳績，提升生產力。
這段自我反思的過程將幫助您更加了解如何促進團隊和睦、齊心。您將學會以正面態度進行溝通，並能最終回答這個老生常談的問題：「為什麼我們不能和睦相處？」
