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管理客戶期望

建立忠誠的客戶群是任何規模的企業獲得成功的必要條件。一直以來,客戶都會與履行承諾的企業繼續合作。

建立忠誠的客戶群是任何規模的企業獲得成功的必要條件。一直以來,客戶都會與履行承諾的企業繼續合作。這門互動性較強的在線直播課程將指導您持續管理客戶期望,從而建立信任和長久的客戶關系。

What You’ll Learn

明確客戶的最初期望,學習如何采取可靠的方法不斷地超越它們!與客戶合作設立切合實際的期望,並在未來遵循持續的流程來管理這些期望。在建立並加深客戶關系的時候了解自己的影響力。

Why you want to learn it

這種參與性高的合作式課程是提升客戶服務實踐的最佳選擇。學會清楚地表達您的商業承諾有助於您與新客戶建立關系,並改善與舊客戶的關系。您始終如一地為客戶提供優質的服務,這將為您的企業贏得每一位客戶的信任和尊敬。

How it will help you

在客戶服務中,始終如一是關鍵。當您建立起企業的聲譽時,會擁有越來越多的回頭客戶!學習這門課程將幫助您建立忠誠的客戶群,推動您的事業步步高升,最終獲得成功。

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